قد تكون إدارة الجودة الشاملة (TQM) أول فلسفة موجهة نحو الجودة للانتقال إلى الرعاية الصحية. تعتمد إدارة الجودة الشاملة على ثلاثة مبادئ: التحسين المستمر للجودة ، والتركيز على العملاء ، والعمل الجماعي. حتى الآن ، تم إيلاء اهتمام بحثي محدود للتحديات التي ينطوي عليها تبني مثل هذه الممارسات في الرعاية الصحية. على الرغم من الحماس الذي أثارته الفوائد المحتملة ، فإن العديد من المبادرات لم تحقق النتائج الموعودة بالكامل. يمكن إرجاع بعض أسباب الفشل إلى عدم كفاية الدعم المقدم من المتخصصين الصحيين ، ونقص التزام القيادة والميل إلى النظر إلى إدارة الجودة الشاملة بمعزل عن بعضها البعض بدلاً من وضعها في صميم استراتيجية المؤسسة. علاوة على ذلك ، توجد ثقافات فرعية قوية مختلفة (على سبيل المثال فرعي للمدير